steam版「ニーアレプリカント」FPS低下（GPU使用率低下）問題に進展？

どうも、ヌヌです。

steam版「ニーアレプリカント」の動作問題の件を記事にして参りましたが、

nunuzac-gamechannel.hatenablog.com

スクウェア・エニックスサポートさんより返信を頂いたので記載しつつ、

これまでの改善策もまとめておきたいと思います。

スクウェア・エニックスサポートの回答

というわけで、またしばらく時間かかって解答を頂きましたので記録として残しておきたいと思います。

■ゲーム側の設定を負荷の高い状態に設定いただく
→ゲームの負荷がかなり軽い場合、PC側の自動負荷調整により問題が発生している可能性が考えられるため、
　あえてゲームの負荷を重くすることで挙動が安定する場合がございます。

■CPUの省電力関連設定を変更いただく（非推奨）
→UEFIの設定内からCPUの省電力化に関する項目設定を変更いただくことで本症状が改善する可能性がございます。
※注意※
　UEFIの知識・操作・変更に不慣れな場合、本操作は行なわないでください。
　一定以上の専門的な知識が必要となり、場合によってはPCの破損に繋がります。
　もしお試しいただく場合は、お客様ご自身でのご判断をお願いします。

また、大変恐縮ではございますが、上述のとおり弊社側にて同様の症状が再現されず、
ご利用の環境に起因した問題である可能性が高くございますため、これまでにお伝えさせていただいた以上には
ご提案できる改善策がない状況でございます。

という２点でしたが、　

１つ目の「ゲーム側の設定を負荷の高い状態に設定」

これに関しては前から試しており、それもスクウェア・エニックスサポートさんに報告してあるのですが、改めて改善案として出されました。なんで？。

２つ目の「CPUの省電力関連設定の変更（非推奨）」

CPUの省電力設定の変更がGPUの使用率低下に関連するのでしょうか？。

という２点とも疑問に残る内容でした。

これまでの改善策まとめ

【対処方法】

1）周辺機器を外して、シンプルな環境で動作させる
USB接続の周辺機器（ゲームパッド、カメラやマイク、ヘッドセット等）を外し、
シンプルな環境にして動作をご確認ください。

2）ゲームプログラムを監視対象から外す
セキュリティソフトやＯＳのファイアーウォールが、ゲームに関連する
ファイルの挙動を監視していて、干渉している可能性があります。
各セキュリティ関連の機能や関連ファイルの挙動に干渉しないよう、
「例外に設定」や「監視対象から除外」することで、
正常にプレイやインストールが行なえるようになる可能性があります。

3）ゲームデータの再インストール
※ゲームデータのアンインストール/再インストールは、
　あらかじめバックアップをお取りいただいたうえでお試しください。
　詳細に関しましてはSteamサポートへご相談ください。

ゲームを起動していない状態で下記設定の変更をお試しください。

(1)デスクトップ画面で右クリック→NVIDIAコントロールパネル→左側リストから”3D設定の管理”→
“グローバル設定”→リスト最下部の電源管理モードを”パフォーマンス最大化”を選択

(2)ディスプレイ側に可変リフレッシュレート機能がある場合はOFFにしてください
お問い合わせいただいた件につきましては、
GPUの省電力機能により問題が発生している可能性がございます

。
下記手順にて省電力モードを解除いただくことで改善されないかお試しください。

■手順
ゲームを起動していない状態で下記設定の変更をお試しください。

(1)デスクトップ画面で右クリック→NVIDIAコントロールパネル→左側リストから”3D設定の管理”→
“グローバル設定”→リスト最下部の電源管理モードを”パフォーマンス最大化”を選択

(2)ディスプレイ側に可変リフレッシュレート機能がある場合はOFFにしてください

これまで２週間以上にわたり、改善策に対して、動作確認の動画や画像、PCの構成等の情報をスクウェア・エニックスサポートさんに提出し調査をして頂いていますが、

スクウェア・エニックスサポートさんのほうで同様の症状の再現ができなかった（再現されない）状況と連絡が来ました。

今回の症状で気になった点

G-SYNC

複数モニター環境で、１台のモニターがG-SYNC対応、それ以外のモニターが非対応のモニターを接続の時に

「NVIDIAコントロールパネル」→「G-SYNCの設定」→「G-SYNC、G-SYNCとの互換性を有効化」にチェックが入っている状態だと症状（GPU使用率が低下FPS落ちる）が発生

 

チェックを外し動作確認をしてみるとゲームロード後１０分間のテストでは症状が発生せず、その後、また症状が発生。

 

スクウェア・エニックスサポートに報告しましたが、こちらに対しての回答なし。

 

youtu.be

上記の動画はスクウェア・エニックスサポートさんに提出した動画です。

Windowsアップデートによる問題

これに関しては、ネットで調べているときにこの問題の関係性があるかもしれないレベルだったので、確証はありませんが、前バージョンに戻してゲームをプレイしてみたりもしてみましたが、症状は発生していました。

周辺機器を外してシンプル構成で動作

1）周辺機器を外して、シンプルな環境で動作させる
USB接続の周辺機器（ゲームパッド、カメラやマイク、ヘッドセット等）を外し、
シンプルな環境にして動作をご確認ください。

USB接続されている機器を最小限にしてゲームを動作させてみるというモノですが、実際ゲームする時ってゲームパッドは接続しますし、ヘッドセットも接続し録画、録音もするので色々と動いている状態でのゲームプレイが普通になってくると思うのですが、

あらためて検証してみました。

ヘッドセットのUSB、STREAMDECK、USB3.0ハブ、Bluetoothアダプタ等を抜いた状態でキーボードとマウスのみの接続の状態で１５分間のテストをしてみましたが、FPS等の表示、OBSで録画といった感じの環境です。

youtu.be

今回は自分のチャンネルにアップロードし、動画を見れる状態にしてみましたので参考までにご覧ください。

結果的に、１５分間の動作テストでこれが一番安定してた。

というか問題の症状が発生しなかったんですよね。

１５分の間のテストだったのでそれ以上プレイしていると発生するかもしれませんが、

なにもわからない状況で可能性で考えたら一番有力なのがUSB機器の問題なのかもしれません。

USB機器の「ナニ」かに問題があるのか？

ぼんやりですが、問題がありそうなのがUSB機器かも？という気配を感じています。

USB接続している機器も結構な数がありますが、あげてみると

・G433（ヘッドセット）

・G933（キーボードレシーバー）

・M575、G304（マウスレシーバー）

・STREAMDECK

・USB3.0ハブ（補助電源ACあり）

・TPリンクのBluetoothレシーバー（XBOXコントローラーを無線接続）

・elgatoHD60S（キャプチャー）

・スピーカー（補助電源として）

・コンポジットをHDMI変換する機器のUSB（レトロゲーム用データ転送）

 

おおまかにこんな感じの接続状況なんですが、G933とM575、G304は動作テストの時に接続していたので、問題ないとして、怪しそうなのはUSB3.0ハブかTPリンクのBluetoothレシーバーあたりかも？と思っていますが、どうなんでしょうか？

まとめ

というわけで、改めてUSB機器の接続をシンプル構成にして動作テストしてみたら15分間問題が発生せず動かせてしまったというお話でした(-_-;)

スクウェア・エニックスサポートさんへ問い合わせを出しつつ、PCのUSB接続の見直しをしたいと思います。

なにか１つでも参考になれば幸いです。

それでは(｀・ω・´)ノシ

追記（2025.2.1）

USB機器最小構成（キーボード、マウス）での環境で再度動作テストをしましたが、結果として症状はでました、残念です。。。

なにか、改善方法等の情報をお持ちの方いましたらコメント頂けると助かります。

また、なにか進展などありましたら記事にします。